ofo怎么退押金 详细操作步骤如下

　　很多朋友都喜欢用ofo共享单车，但如果您在一段时间内不想用了，那就需要退押金，那么ofo怎么退押金？下面就为大家介绍一下ofo退押金的详细操作步骤。

(资料图片)

ofo怎么退押金

方法一：从APP上申请ofo退押金

1. 打开ofo共享单车，在底部导航栏选择【钱包】；

　　2.点击右上角角标，进入【钱包管理】，点击【押金权益】；

　　3.在【我的权益】最下方找到并点击【退押金】，点击弹框中的【退押金】4次；

　　第三步要小心！弹框提示会诱导用户误操作！别掉坑里了！

　　4. 在【请选择退押金原因】上勾选原因，并在最下方点击【退押金】，完成。

　　有部分用户反映在ofo退押金过程中被诱导开通年卡而导致无法退还押金，所以提醒大家，谨慎操作，以免入坑。大家也可以通过以下方法联系ofo客服退押金。

　　方法二：APP人工客服申请ofo退押金

　　1. 在底部导航栏选择【我的】，点击【我的客服】，点击【在线客服】；

　　2.在【我的客服】对话框中输入【人工客服】，点击转【人工】，排队等待；

　　3.向客服提供账号信息（包括注册手机号，身份信息等），等待退押金。

　　方法三：支付宝生活号申请ofo退押金

　　1. 在支付宝搜索框中搜索【ofo】，进入【ofo小黄车】生活号；

　　2. 在【ofo小黄车】生活号栏目右上角，点击【人工客服】；

　　3.在【在线客服】对话框中输入【人工客服】，点击转【人工】，排队等待；

　　4. 向客服提供账号信息（包括注册手机号，身份信息等），等待退押金。

　　人工客服需要等待的时间非常长，一般前面排队人数在300人左右，联系成功率为0%。所以还是建议大家在APP上自助申请退押金（人工客服也是坑）。

　　按照官方说明，ofo押金会在申请退款后3个工作日内退还至原支付账户。

　　二、ofo退余额方法

　　ofo退余额的方法目前只有一种，即将如下4项信息发至ofo官方客服邮箱ofocs@ofo.com申请余额退款。需要填写的信息如下：

　　1.注册手机号

　　2.本人真实姓名

　　3.注册身份证号（非身份证注册，需要提供其他注册证件号）

　　4.申请退余额原因

　　需要注意的是，ofo余额分为【充值余额】和【赠送余额】两种，其中【赠送余额】不支持体现，并且会在【充值余额】提现后清零。按照官方说明，ofo余额会在申请退款后7个工作日内退还至原支付账户。

　　三、ofo退押金后余额怎么办？

　　如果用户只申请退还押金，并且保留充值余额，余额部分会被立即冻结，无法使用。如果后续要使用ofo单车，需重新充值押金才能“解锁”余额。

　　如果后续不需要使用ofo单车，可以按照上述邮件申请退还余额，或直接联系客服申请。

　　以上就是关于ofo退押金的详细介绍，希望能够帮助到您。

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